10 questions à poser impérativement pour votre enquête post événement virtuel - voici pourquoi !

Vous connaissez l'adage qui dit que si vous n'avez pas pris de photo, cela s'est produit ? Eh bien, il en va de même pour les événements virtuels et l'enquête post événement virtuel. Il s'agit d'un moyen simple et crucial de recueillir des commentaires spécifiques que vous pouvez mettre en place pour votre prochain événement virtuel. La clé pour recevoir des réponses précieuses de votre événement virtuel est de créer deux enquêtes distinctes pour les participants et les sponsors/exposants. Nous avons rassemblé les cinq meilleures questions d'enquête sur les événements virtuels qui vous donneront les informations les plus précieuses.Pour créer une enquête réussie, votre enquête doit suivre ces conseils :

• Soyez bref et précis : inutile de poser des questions interminables.
• Utilisez la voix active.
• Déployez une combinaison de questions NPS, oui/non, à choix multiples et ouvertes.
• Envoyez votre enquête au bon moment - 48 heures après l'événement est le moment idéal car les participants sont bien reposés et ont eu le temps de réfléchir.

Types de questions d'enquête sur les événements virtuels

La chose la plus importante à décider lors de la création d'une enquête est la manière dont vous allez analyser les informations. C'est à ce moment-là que vous décidez du type de questions que vous allez poser. Si vous avez moins de personnel ou de temps disponible, envisagez d'utiliser un hybride de NPS et de questions oui/non. Pour vous aider à prendre votre décision, nous avons présenté les différents types de questions ainsi que leurs avantages et inconvénients.

Questions sur le NPS

Une question à choix multiple qui demande aux candidats de classer quelque chose sur une échelle numérique, généralement de 1 à 10. Les questions NPS offrent un retour d'information perspicace et sont simples à analyser.

Questions Oui/Non

Une question qui comporte deux options. Ce type de question est simple à analyser et facile à répondre pour les participants.

Questions à choix multiples

Pour les questions comportant cinq réponses ou moins, les options à choix multiples sont parfaites. Incluez l'option "autre" pour vous assurer que vous avez tout couvert.

Questions ouvertes

Les questions ouvertes prendront plus de temps à analyser mais ajouteront plus de valeur à votre enquête sur les événements virtuels.

via GIPHY

Questions de l'enquête sur les participants à l'événement virtuel

1. Dans l'ensemble, comment évaluez-vous l'événement ?

Type de question : NPS
Démarrez votre enquête avec cette question essentielle pour aider les participants à réfléchir à la valeur globale de votre événement.

2. Quelles sont les parties de l'événement que vous avez le plus appréciées ?

Type de question : Choix multiple
Cette question vous aide à comprendre les parties de votre événement virtuel que vous devriez répéter pour l'avenir et les aspects que vous devriez laisser dans le passé.

3. Comment avez-vous entendu parler de l'événement pour la première fois ?

Type de question : Choix multiple
Cette question permettra de déterminer l'efficacité de vos efforts de marketing et d'identifier où améliorer les promotions pour les événements futurs. Inclure des options telles que Instagram, Facebook, Twitter, Email, Word of Mouth.

4. Que changeriez-vous dans cet événement ?

Type de question : Question ouverte
La clé pour améliorer votre événement virtuel est d'inclure une question comme celle-ci dans votre enquête sur l'événement virtuel. Un retour d'information constructif est essentiel pour améliorer votre prochain événement virtuel.

5. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager ?

Type de question : Question ouverte
Cette question permet aux participants de souligner un aspect de votre événement auquel vous n'avez peut-être pas pensé. L'incorporation d'une telle question dans votre enquête sur l'événement virtuel est une excellente façon de terminer votre enquête.

Questions de l'enquête sur l'événement virtuel pour les sponsors/exposants

1. Dans l'ensemble, comment évaluez-vous l'événement ?

Type de question : NPS
Semblable à la question d'ouverture de l'enquête sur l'événement virtuel auprès des participants, cette question montre que vous accordez de l'importance à l'opinion de vos sponsors et exposants.

2. L'événement a-t-il répondu à vos attentes ?

Type de question : Oui/non
L'inclusion de cette question dans votre enquête sur l'événement virtuel vous permet de voir si votre événement a atteint les objectifs des exposants et des sponsors. Pour obtenir des informations supplémentaires, incluez un champ de réponse ouvert à la fin de la question.

via GIPHY

3. Cet événement a-t-il eu un impact positif sur vos objectifs commerciaux ?

Type de question : Oui/non
Cette question fournit un indicateur rapide mais efficace du succès de l'événement du point de vue du sponsor/exposant. Les résultats peuvent être utilisés à des fins de marketing pour votre prochain événement virtuel.

4. Que changeriez-vous dans cet événement ?  

Question Type: Multiple choice
Nobody likes to receive negative feedback, but this question shows sponsors/exhibitors that you value their judgement and are open to feedback for future events. Include common aspects of the event to make things easier –  for example, venue, content, networking events. Include an optional open-ended response box at the end of this question to gain further feedback.

5. Voulez-vous venir à notre prochain événement ?

Question Type: Yes/no
Every virtual events survey must include a question like this. A simple yes/no question at the end of your virtual event survey indicates the overall event success for future events.Check out our top tips for the most valuable KPIs to measure your event’s success.

Thinking of holding a virtual event? Find out how Remo can make your virtual event a hit through a free demo or an online product tour.