Les nouveaux plans seront effectifs pour les nouveaux abonnements à partir du vendredi 1er octobre 2021, à 10h00 PT.
La plupart de nos clients nous ont dit qu'ils avaient des calendriers d'événements très variés pour l'année, et nous avons créé ces nouveaux plans pour mieux répondre à ces besoins. Nous les avons conçus pour offrir plus de flexibilité et pour répondre à un plus large éventail de cas d'utilisation et de besoins événementiels.
Tant que votre abonnement actuel est actif, ce changement n'aura pas d'impact sur vous pour le moment. Toutefois, si vous décidez de passer à une formule supérieure ou inférieure après le 1er octobre 2021, les modifications apportées à votre abonnement seront effectuées dans le cadre des nouvelles formules.
Non, si vous annulez votre abonnement, tout renouvellement après le 1er octobre 2021 sera soumis aux nouveaux plans.
Non, les modifications que vous apporterez à votre abonnement après le 1er octobre 2021 relèveront des nouveaux plans. Vous pourrez uniquement rétrograder ou passer à l'un de nos nouveaux plans.
Votre abonnement ne sera pas affecté par ce changement, à moins que vous ne souhaitiez le mettre à niveau, le déclasser, le renouveler ou décider de passer à l'un des nouveaux plans.
Veuillez envoyer un courriel au représentant des ventes et du développement qui vous a envoyé le devis et lui indiquer la date à laquelle vous prendrez une décision. Nous vous suggérons de terminer le processus avant le changement de prix du 1er octobre 2021. Si vous avez besoin de plus de temps, nous examinerons chaque demande au cas par cas.
*(Ceci ne s'applique qu'aux devis et offres prolongés avant l'entrée en vigueur des nouveaux plans).
Oui, absolument ! Contactez notre équipe de vente, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver l'option la plus adaptée à vos besoins et à votre événement.
Oui ! Toute nouvelle fonctionnalité ou mise à jour des fonctionnalités existantes sera disponible pour les utilisateurs de tous nos plans. Mais les modifications apportées aux fonctionnalités spécifiques à un plan, comme la durée maximale des événements, le nombre d'événements simultanés, les sièges par table, etc. - ne seront proposées qu'aux utilisateurs des plans concernés.
Oui ! Nous continuerons à offrir notre remise de 15 % aux organismes à but non lucratif, aux organisations caritatives et aux établissements d'enseignement sur les nouveaux plans également. Pour demander cette réduction, veuillez remplir ce formulaire ici.
Vous pouvez nous contacter par le biais de notre assistance par chat disponible 24 heures sur 24 en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" ou contacter notre équipe chargée de la réussite des clients par courrier électronique.
Les nouveaux plans ont été conçus pour offrir plus de flexibilité et pour répondre à un plus large éventail de cas d'utilisation et de besoins événementiels. Ils seront basés sur l'utilisation, de sorte que vous ne paierez désormais que pour la quantité d'utilisation de la plateforme. L'utilisation sera déterminée par le nombre de jours-invités que vous consommerez.
Nos plans de type "Abonnement" conviennent aux hôtes d'événements qui organisent plusieurs événements par an. Les plans "Par événement" sont idéaux pour les hôtes qui cherchent à organiser principalement des événements ponctuels.
Dans le cadre des nouveaux plans, vous disposerez d'une plus grande flexibilité avec des événements et une durée d'événement illimités. Les plans seront basés sur le nombre de jours-hôtes que vous consommez et non sur le nombre d'événements que vous organisez ou créez.
Pour tester si Remo est la solution pour vous, veuillez vous inscrire à notre plan d'abonnement gratuit ici.
Vous pouvez consulter nos nouveaux plans ici!
Pour modifier votre plan, veuillez suivre ce guide pratique étape par étape!
Ne vous inquiétez pas ! La modification de votre plan n'aura aucune incidence sur vos événements et données passés. Toutes les informations resteront dans votre compte, et vous pourrez même continuer à utiliser vos événements passés si nécessaire.
Oui, vous pouvez le faire ! Nous disposons désormais d'un grand nombre de nouveaux services et modules complémentaires pour les événements. Voici comment vous pouvez les demander.
Si vous devez annuler votre plan, nous avons un bref article avec des instructions pour vous ici. Veuillez noter que les plans annuels ne peuvent pas être annulés pendant l'engagement de l'abonnement.
Vous pouvez nous joindre à tout moment en contactant notre assistance par chat 24 heures sur 24 en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide". Vous pouvez également contacter notre équipe de vente pour toute question que vous pourriez avoir.
Un "jour-invité" est la période de 24 heures qui débute dès qu'un invité occupe un siège à une table lors de votre événement pour la première fois. Pendant ces 24 heures, votre invité peut participer ou rejoindre tous les événements simultanés que vous organisez.
Si votre invité reste ou rejoint votre/vos événement(s) au-delà des 24 heures initiales, il sera compté comme un nouveau jour invité. L'heure de début de ces 24 heures sera celle à laquelle l'invité est entré dans votre événement.
Vous pouvez lire cet article rapide pour plus de détails sur les jours-invités.
Vous pouvez le faire ! Si vous avez épuisé vos jours-invités ou si vous avez besoin d'un nombre supplémentaire avant votre événement, vous pouvez les acheter via votre compte en allant dans Paramètres du compte > onglet Jours-invités.
Voici un guide étape par étape sur la façon dont vous pouvez le faire.
Seuls vos invités et vos conférenciers seront comptabilisés dans le calcul de la consommation par jour-invité. Les hôtes et les membres de l'équipe (gestionnaires d'événements et assistants) ne le sont pas.
Nous avons ce qu'il vous faut ! Si vous souhaitez plus de jours-hôtes que le nombre de départ offert par votre plan préféré, il vous suffit de contacter notre équipe de vente qui se fera un plaisir de vous aider.
Malheureusement, vous ne pouvez pas réduire le nombre de jours-hôtes qui accompagnent chaque plan. Ce nombre est le minimum fixe de jours-hôtes, et vous ne pouvez pas le réduire davantage.
Non ! Vous pouvez acheter autant de journées d'accueil que vous le souhaitez. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ce guide pratique étape par étape.
Le plan qui vous convient le mieux varie selon que vous organisez plusieurs événements mensuels par an ou que vous organisez principalement des événements ponctuels. Nos deux types de plans - Abonnement et Par événement - sont conçus pour vous donner une flexibilité ultime pour vos événements. Vous pouvez comparer nos plans ici.
Actuellement, Remo est disponible en anglais et en japonais. Cependant, nous avons des ressources et des représentants qui peuvent fournir une assistance en espagnol et en français également.
Nos clients utilisent Remo pour toutes sortes d'événements, qu'il s'agisse d'événements de plusieurs jours réunissant des milliers de personnes ou de plus petits événements de réseautage, voire même comme bureau virtuel. Les ateliers, les séances d'affichage, les conférences et les soirées jeux ne sont que quelques-unes des nombreuses façons dont vous pouvez utiliser Remo.
Vous pouvez mettre en place votre premier événement test en 7 minutes ou moins, et vous serez de plus en plus rapide à mesure que vous le ferez.
Nous avons un guide automatique qui vous guidera à travers les étapes. Vous pouvez également utiliser le modèle d'événement disponible dans votre compte pour commencer encore plus rapidement.
Nous vous recommandons de mettre en place quelques événements d'essai avant votre événement réel, afin de savoir à quoi vous attendre.
Nous assurons la sécurité de tous nos clients en adhérant à la minimisation des données : nous collectons le moins de données possible pour fournir nos services. Pour les données que nous recevons, nous les protégeons en faisant appel à des fournisseurs qui appliquent les normes de sécurité les plus strictes, comme Google Cloud et Amazon Web Services. Pour plus de détails, lisez notre livre blanc sur la sécurité ici.
Nous mettons constamment à jour les possibilités offertes par Remo. Actuellement, vous pouvez utiliser Remo sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Pour une liste complète des appareils et des systèmes d'exploitation que nous prenons en charge, cliquez ici.
Oui, vous pouvez créer une expérience unique pour vos invités en personnalisant le plan de l'événement, les bannières des sponsors, les pages d'accueil et même en utilisant votre logo pour marquer votre espace événementiel. Voici quelques façons de commencer la personnalisation.
Remo dispose d'un programme d'agence partenaire destiné aux agences événementielles, aux sociétés de production et aux agences de marketing, dans le but de développer mutuellement nos activités. Le programme offre une source de revenus supplémentaires, des tarifs réduits, un accès premium à la plateforme, notre ensemble le plus flexible de fonctionnalités de produits, et des avantages exclusifs. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez le programme de partenariat avec les agences et remplissez le formulaire en bas de la page pour parler avec l'équipe des agences.
