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La Chambre de commerce de Washington résout les trois principaux obstacles à la tenue d'événements virtuels axés sur les membres.

Le trac virtuel n'est pas un jeu. Vous devez mettre les gens à l'aise.

"Nos membres ont été "Zoomés" !

À propos de la Chambre de commerce de Washington DC

La Chambre de commerce de Washington DC soutient le développement économique en renforçant l'avantage concurrentiel de la ville et en connectant ses membres à des opportunités d'affaires et d'investissement essentielles. Travaillant en collaboration avec son réseau, la Chambre promeut DC comme un endroit idéal pour faire des affaires.


Le défi

Nos membres ont été "Zoomés" !


Les membres de la Chambre de commerce de Washington étaient épuisés après de longues journées de travail consacrées à des appels Zoom et ils avaient besoin d'un changement par rapport aux présentations et aux réunions riches en informations. Ils voulaient créer un réseau actif avec qui ils veulent quand ils veulent.

En outre, l'équipe chargée de l'organisation de l'événement à la Chambre de commerce de Washington se demandait comment attirer des sponsors. Les sponsors étaient essentiels pour soutenir le budget des événements de la Chambre. L'équipe de la Chambre devait créer une formule de parrainage virtuel offrant le même engagement et les mêmes avantages qu'un événement réel.

  • "Lessponsors et les exposants doivent sentir que leur présence vaut le coup... (en tant qu'option de sponsoring) une diapositive dans une présentation PowerPoint ne suffira pas " - Natalie D. Harris, Membership & Business Development, Chambre de commerce de Washington.


Cet obstacle constituait un énorme blocage. La chambre ne pouvait pas commencer à collecter des fonds et à planifier des événements avant de savoir qu'elle pouvait apporter une réelle valeur ajoutée à ses sponsors.

Et le dernier obstacle était une équipe minuscule de seulement 5 personnes pour soutenir 1400 membres à distance. Il était presque impossible de trouver des partenaires fiables capables de comprendre la mission et les objectifs de la Chambre.

Les deux premiers problèmes - l'absence de solution virtuelle pour les membres ou les sponsors - nuisaient au calendrier des événements de la Chambre et à ses résultats. La Chambre n'était pas sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs, et le calendrier défilait.

Luttant pour reprendre le contrôle, l'équipe de la Chambre a testé de nombreux outils d'événements virtuels, y compris des grands noms qui se vantaient de la "meilleure" expérience interactive.

Malheureusement, l'équipe de la Chambre s'est retrouvée avec l'expérience éprouvante d'essayer de gérer indirectement un événement par le biais d'une équipe de production coûteuse et d'une technologie complexe.

  • "Faire confiance à une équipe de gestion d'événements pour organiser et produire notre événement n'était pas génial. Notre équipe avait besoin d'être impliquée de manière directe."
    - Natalie D. Harris

La solution

Les membres voulaient revenir à un réseautage intentionnel. Quelque chose qui leur permettrait d'établir les relations professionnelles pour lesquelles ils viennent aux événements !

  • "Il est important que nos participants aient un certain sens du contrôle. Nous leur demandons 4 heures de leur temps ! Nous voulons qu'ils se sentent vraiment à l'aise pour naviguer dans l'événement et faire ce qu'ils sont venus faire... réseauter et entrer en contact avec d'autres entreprises."
    - Natalie D. Harris


Le réseautage libre, avec des membres qui sautent de table en table pour rencontrer de nouvelles personnes, était exactement ce dont la Chambre avait besoin. Remo était parfaitement adapté et a aidé la Chambre de trois manières différentes.

3 délicieuses découvertes

Les membres ont recommencé à créer des réseaux à leurs propres conditions : Dès le premier événement, avec seulement 60 à 70 personnes, les membres ont été ravis de se familiariser avec le réseautage numérique. Ils participaient librement aux conversations et passaient à la table suivante lorsqu'ils avaient terminé. L'enquête menée à l'issue de l'événement a donné lieu à de nombreux commentaires positifs et à des éloges sur la facilité d'utilisation de Remo.

Des formules de parrainage qui tiennent leurs promesses : Les sponsors pouvaient créer leurs propres présentations interactives - ils ont reçu leurs propres tables qu'ils pouvaient nommer et mettre en place des expériences interactives pour les membres qui passaient par là. Matériel numérique téléchargeable, vidéos, tableaux blancs interactifs - les sponsors ont fait preuve d'une grande créativité et ont découvert des moyens amusants d'impliquer les membres.

Des événements faciles à gérer : L'équipe de la chambre a pu à nouveau gérer directement ses événements. Sans personnel supplémentaire pour la gestion de l'événement ou toute une équipe technique, Natalie, la coordinatrice de l'événement, pouvait exécuter un événement entier avec seulement l'équipe de la chambre. Les fonctions faciles à utiliser de Remo, comme le "run of show" pour pré-arranger les vidéos et les présentations, ont permis à l'équipe de s'occuper de l'événement entier.

  • "Nous pourrions le faire nous-mêmes au lieu de devoir faire confiance à quelqu'un qui ne fait pas partie intégrante de l'équipe !" - Natalie D. Harris


Aider les invités à se familiariser avec Remo était également facile. Le simple fait de joindre des vidéos de tutoriel Remo aux courriels d'inscription des invités a donné aux membres et aux sponsors un sentiment de familiarité, de confort et d'anticipation avec la plateforme.

  • "Les membres étaient impatients de monter sur Remo et d'explorer. Et qui n'a pas envie d'essayer un nouveau jouet ?" - Natalie D. Harris

La Chambre de commerce de Washington résout les trois grands obstacles aux événements virtuels centrés sur les membres.

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