La mission
Northstar est réputé pour organiser des rencontres personnalisées entre acheteurs et vendeurs de services de l'industrie du voyage et de l'accueil. Ces acheteurs et vendeurs n'ont pas à subir les inconvénients du réseautage traditionnel, comme le filtrage des messages des exposants et les discussions pour trouver les bons partenaires.
Lorsqu'il est devenu impératif de faire passer un canal très important de leur activité - les événements en direct - à un support virtuel, ils savaient qu'ils devaient le faire sans perdre la qualité de leurs résultats pour les clients.
"Si vous regardez notre modèle d'affaires, et que vous considérez notre entonnoir de marketing, nos sites Web et nos bulletins d'information par courriel sont les bouches de l'entonnoir... Et au bas de notre entonnoir, nous avions nos événements en personne pour les acheteurs... Mais la pandémie a frappé."
Le passage des événements à un support virtuel n'a pas été une mince affaire. Il a fallu des mois de formation, de réoutillage et de réflexion sur la manière de maintenir les résultats et de garantir aux clients que les événements virtuels étaient toujours un bon investissement.
La solution
Le chemin qui mène du présentiel au virtuel
Northstar a cherché une plateforme qui imite l'expérience en personne, permettant des présentations nettes ainsi que des opportunités de réseautage libre.
C'est alors qu'ils ont trouvé Remo...
Dans leur recherche de solutions d'événements virtuels, ils ont trouvé que la promesse de Remo de créer des connexions significatives à travers des conversations authentiques était exactement le type d'expérience qu'ils recherchaient. Grâce à Remo, Northstar est en mesure de donner à ses invités la liberté de se connecter virtuellement, ce que d'autres outils ne permettent pas.
"Remo, c'est un peu comme une salle de bal... vous pouvez regarder à l'autre bout de la pièce et voir où Jane est assise et vous pouvez aller lui parler. Ou si vous voulez éviter Bob, parce que vous ne l'aimez plus. Vous pouvez le faire sur Remo...
Et quand les gens comprennent à quel point Remo est facile à utiliser, cela les détend vraiment et leur permet de profiter de la plateforme au lieu d'être anxieux à propos d'une nouvelle technologie..."
Les résultats
Une transformation miraculeuse de la personne au virtuel
Ce qui s'est passé ensuite a largement dépassé leurs prévisions les plus optimistes !
Non seulement Northstar a été en mesure d'offrir des événements attrayants qui reliaient les entreprises aux ressources essentielles et fournissaient des renseignements inestimables sur l'industrie, mais elle a également constaté un engagement plus élevé qu'avec ses événements en personne. Le nombre de réunions personnalisées réussies a augmenté de 150 % après le passage des événements à un support virtuel.
Auparavant, les événements en direct donnaient en moyenne 18 à 21 rendez-vous sur 2 ou 3 jours. Désormais, dans les événements Remo, 10 réunions sont organisées en une demi-journée seulement. Deux fois moins de temps et deux fois plus de productivité ! Ces résultats exceptionnels pour les clients sont dus au gain de temps, à la réduction des déplacements et à l'augmentation du flux d'informations grâce à la technologie.
Vous êtes prêt à découvrir un véritable outil d'engagement qui génère des connexions authentiques et un meilleur retour sur investissement ?
Les coulisses de l'augmentation de 150% de la performance des événements virtuels de Northstar.
